ブランドにたいする消費者の考えをまとめたデイリーインテリジェンス

毎年米国と英国で12万人以上の消費者を対象にアンケートを実施し、消費者目線からブランドの強みと弱みを明確化。市場におけるポジションを理解し、現在および今後の競合他社の動きをつかみます。100以上の指標をトラッキングしてブランドの健康状態を分析し、2つの主要市場(英国と米国)において250のファッションリテーラーと企業パフォーマンスを比較します。

毎日のブランドチェック

どんな消費者層が貴社のブランドに興味を示しているのか?彼らが関心を持っている他のブランドは何か?消費者の購買傾向は?

  • 毎日のアンケートで貴社のブランドと競合ブランドの健康状態を査定
  • ブランドキャンペーンの効果を測定し、評判に問題が生じているかをチェック
  • 米国と英国の市場全体および同系統のブランドと貴社のブランドを照らし合わせて包括的な分析を行い、健康状態をトラッキング

思考に影響を与える要因を把握

オファー(ショッピング体験、商品範囲、品質)からバリュー(価格、オファー、セール&プロモーション)まで、顧客満足度への影響因子と企業パフォーマンスを比較します。マネジメントコンサルティング会社Oliver Wymanが開発したThe Customer Perception Mapを活用すれば、消費者の支持を得て市場シェアを高めるために最も効果があると考えられる注力すべき点を理解することができます。The Quarterly Customer Perception Mapでわかることは以下の通りです。

  • 競合他社と比べたときの貴社ブランドのポジション
  • 顧客満足度への影響因子の詳細と比較方法および、効果的な改善施策のポイント
  • CPMの動きから見た市場シェアの長期的な変化

当社エキスパート

Sarah Murphy

Brand Insight Director, WGSN Analytics

With over fifteen years’ experience in market research, spanning across both top ten agencies and client side, Sarah joined WGSN in 2017 to launch WGSN Barometer. Sarah provides research solutions using bespoke and syndicated data sources; to provide unique insights for global lifestyle brands, fashion retailers and financial services.

Eloise Phillips

Fashion Retail Analyst, WGSN Analytics

A graduate of the London College of Fashion (BA Hons Fashion Management) and with a merchandising background in the luxury footwear sector. Eloise works with both retail and consumer data sets to identify key insights and trends, providing valuable and astute recommendations on areas from consumer behaviour to retailer and market dynamics.

Diana Teodorescu

Data Analyst, WGSN Analytics

Diana is a highly analytical data analyst, with extensive experience in the fashion industry, including merchandising and retail planning. She is responsible for analysing and interpreting both retailer and consumer data in order to give actionable insights to clients. Since joining WGSN Analytics, she has undertaken numerous projects ranging from consumer behaviour to market movements, helping global clients solve challenges in a very competitive market.

Nivindya Sharma

Director of Retail Strategy and Insights WGSN Analytics

Nivindya has over ten years experience in the fashion industry, having started off in womenswear design and then moved into retail analysis, via an MBA. As Director of Retail Strategy and Insights at WGSN Analytics, she contextualises retail data with consumer insight, socio-economic developments and trend information to provide clients with strategic insights into market dynamics, brand strategy and competitive know-how. Her clients span the fashion retail and financial services sectors, and include FTSE 250 apparel retailers and leading global fashion brands.