Após alguns anos de rápida aceleração industrial, tecnológica e social, 2024 inaugura uma era de realinhamento– para nós mesmos, nossos locais de trabalho e o planeta. Nosso último white paper Consumidor do futuro 2024 apresenta os novos sentimentos e principais perfis do consumidor, e os pontos de ação para conquistar engajamento e aumentar sua parcela no mercado.
Nossos especialistas no mundo todo utilizam a exclusiva metodologia STEPIC, examinando as transformações em sociedade, tecnologia, meio-ambiente, política, indústria e criatividade para identificar os macro propulsores que vão determinar os sentimentos do consumidor. Abaixo, você encontra um trecho sobre os sentimentos do consumidor destacado do nosso white paper (disponível para download aqui), e o impacto que eles terão para as marcas nos próximos dois anos.
01 Choque com o futuro
Mudanças rápidas na sociedade e na tecnologia causam um sentimento de apreensão.
Em 2024, veremos o surgimento da internet de tudo – uma existência circular sem fronteiras entre os mundos físico e digital. A expectativa pela metaeconomia e a ansiedade trazida pelo excesso de mudanças em um período tão curto vão afetar a vida cotidiana. E esse sentimento tem nome: choque com o futuro.
02 Excesso de estímulos
A sobrecarga emocional e um estilo de vida sempre conectado estão esgotando os nossos sentidos.
A pandemia causou uma 'revolução sensorial', já que o isolamento e os novos padrões de trabalho e de comportamento social geraram mudanças rápidas, às quais nossos sentidos precisam se submeter para navegar no mundo atual. As pessoas estão mais conectadas do que nunca, com o aumento da digitalização e do uso de redes sociais, e-commerce, entretenimento, jogos e tecnologias de streaming.O toque físico é cada vez mais raro, enquanto outros elementos sensoriais, como barulhos e luzes artificiais, parecem incomodar mais agora após os lockdowns. Essas mudanças, que normalmente levariam décadas ou séculos para ocorrer, é o que gera o excesso de estímulos.
03 Otimismo realista
Considerado um antídoto para a positividade tóxica, essa mentalidade nos ajuda a encarar tudo de modo realista.
Pesquisadores que estudam os efeitos pós-traumáticos descobriram que as pessoas são capazes de desenvolver sentimentos positivos em períodos difíceis. Mais importante ainda: não é o evento traumático em si que leva a esse aprimoramento, mas o modo como o evento é processado. O otimismo realista vai ser fundamental em 2024 porque muitas pessoas estarão sobrecarregadas pela ‘cultura da superação’ e com medo do retorno à vida normal que já não corresponde mais às suas aspirações.
As pessoas estão buscando o autocuidado – mais de 20 bilhões de pessoas assistiram a vídeos com a hashtag #selfcare no TikTok e há mais de 60 milhões de postagens #selfcare no Instagram. De acordo com dados da WGSN TrendCurve, à medida que os níveis de estresse e ansiedade atingiram seu auge durante os surtos de Covid, as interações com posts nas redes sociais contendo a frase “mood boost” também tiveram seu pico.
04 Encantamento
Um sentimento de fascinação que se manteve em segundo plano nos últimos anos.
Ferramenta essencial para a sobrevivência humana há diversos séculos, o encantamento é necessário para o futuro, principalmente nos momentos de reconstrução. O encantamento é um misto de medo e admiração, um sentimento que esteve em segundo plano nos últimos dois anos. As pessoas trocaram os momentos de encantamento pela estabilidade, pela sobrevivência e pela certeza. Como emoção coletiva, o encantamento diminui a perspectiva do 'eu' e ajuda a expandir o mundo. Em 2024 o encantamento será o maior conector numa era de fragmentação.
Em um mundo em constante mudança, nunca foi tão crucial que as marcas acompanhem e se alinhem às necessidades e desejos do consumidor. O Consumidor do futuro 2024 destaca as ações necessárias hoje para garantir que as marcas criem os produtos que os consumidores vão priorizar nos próximos meses e anos.
Ainda não assina a WGSN? Faça o download do white paper Consumidor do futuro 2024 aqui. Fique atento/a/e pois ao longo das próximas semanas iremos revelar os perfis de consumidores que devem impactar os negócios em 2024.