Un seguimiento diario de la percepción de su marca entre los consumidores.

Identifique fortalezas y debilidades de su marca con más de 120 000 consumidores encuestados anualmente en EE.UU. y el Reino Unido. Sepa cómo está posicionada su marca en relación al mercado total e identifique a competidores actuales––y futuros––a través de seguimientos de más de 100 métricas relacionadas a la salud de su marca y su rendimiento frente a 250 tiendas de moda en dos mercados globales clave (EE.UU. y el Reino Unido).

Exámenes diarios de su marca

¿Qué grupos de consumidores piensan en su marca? ¿Qué otras marcas tienen en cuenta? ¿En qué están gastando con esas otras marcas?

  • Mediciones diarias para controlar la salud de su marca y la de sus competidores.
  • Evalúe el impacto de sus campañas y de cualquier incidente que pueda afectar la reputación de su marca.
  • Haga un seguimiento de la salud de su marca a través de comparaciones frente a competidores clave y frente al desempeño general de los mercados de EE.UU. y el Reino Unido.

Comprenda qué factores afectan la percepción de su marca

Compare su rendimiento en factores clave de satisfacción del cliente, desde la oferta (experiencia de compra, variedad y calidad) hasta el valor (precios, ofertas, rebajas y promociones). The Customer Perception Map – desarrollado por la firma de consultoría Oliver Wyman – lo ayudará a comprender dónde invertir de manera más efectiva para captar clientes y participación en el mercado. Este mapa de percepción trimestral revela:

  • La posición de su marca respecto a sus competidores.
  • Cómo se compara en factores de satisfacción del cliente claves––y dónde invertir de forma más efectiva para mejorar.
  • En el largo plazo, los movimientos detallados en el mapa CPM se trasladan a cambios en la participación en el mercado.

Conozca a los expertos

Sarah Murphy

Brand Insight Director, WGSN Analytics

With over fifteen years’ experience in market research, spanning across both top ten agencies and client side, Sarah joined WGSN in 2017 to launch WGSN Barometer. Sarah provides research solutions using bespoke and syndicated data sources; to provide unique insights for global lifestyle brands, fashion retailers and financial services.

Eloise Phillips

Fashion Retail Analyst, WGSN Analytics

A graduate of the London College of Fashion (BA Hons Fashion Management) and with a merchandising background in the luxury footwear sector. Eloise works with both retail and consumer data sets to identify key insights and trends, providing valuable and astute recommendations on areas from consumer behaviour to retailer and market dynamics.

Diana Teodorescu

Data Analyst, WGSN Analytics

Diana is a highly analytical data analyst, with extensive experience in the fashion industry, including merchandising and retail planning. She is responsible for analysing and interpreting both retailer and consumer data in order to give actionable insights to clients. Since joining WGSN Analytics, she has undertaken numerous projects ranging from consumer behaviour to market movements, helping global clients solve challenges in a very competitive market.

Nivindya Sharma

Director of Retail Strategy and Insights WGSN Analytics

Nivindya has over ten years experience in the fashion industry, having started off in womenswear design and then moved into retail analysis, via an MBA. As Director of Retail Strategy and Insights at WGSN Analytics, she contextualises retail data with consumer insight, socio-economic developments and trend information to provide clients with strategic insights into market dynamics, brand strategy and competitive know-how. Her clients span the fashion retail and financial services sectors, and include FTSE 250 apparel retailers and leading global fashion brands.