En un mundo en constante cambio, ¿cómo puede su marca ganar cuota de mercado y fidelizar a sus consumidores? El pronóstico de consumo más reciente de WGSN, El Consumidor del Futuro 2025 (descargar aquí), ofrece enfoques y soluciones para planificar su actividad comercial en los próximos dos años.
En 2025, seremos testigos de cambios radicales en nuestras industrias, nuestras comunidades y nuestro planeta. Viajaremos a nuevas ciudades físicas y digitales, pero sin olvidarnos del poder de lo local. Nos centraremos en las finanzas regenerativas y en los ecosistemas empresariales, dándonos cuenta de que "crecimiento" no es una palabra soez. Ha llegado la Gran Reestructuración.
Tras una extensa investigación, WGSN ha identificado cuatro perfiles de consumidores clave para 2025: los Nuevos Nihilistas, los Reduccionistas, los Guardianes del Tiempo y los Pioneros. El punto en común entre estos cuatro perfiles es su necesidad de recuperar el tiempo y encontrar su lugar en el mundo.
A continuación encontrará una breve introducción a estos perfiles de consumidores y podrá descargar un resumen del pronóstico para descubrir cómo involucrar mejor a su consumidor del futuro.
01 Los Nuevos Nihilistas
Abrumados por la policrisis, este perfil ha optado por involucrarse menos en lo que ocurre en el mundo y dejar de preocuparse como mecanismo de supervivencia.
Esto se debe a la creciente preocupación por la inflación, el cambio climático y la capacidad de los gobiernos o instituciones para resolver esos problemas. Más del 50% de los jóvenes entre 16 y 25 años se sienten ansiosos, impotentes, indefensos y culpables por el cambio climático, mientras que más del 45% indica que sus sentimientos al respecto afectan negativamente su vida diaria y su funcionamiento.
Para los Nuevos Nihilistas, renunciar a la responsabilidad puede ser motivo de alegría, ya que les concede la libertad de vivir según sus propias reglas, imaginar nuevas realidades y establecer sus propias métricas de éxito y felicidad sin atenerse a las expectativas de la sociedad.
02 Los reduccionistas
Los reduccionistas buscan restablecer conexiones y comunidades en la vida real con un toque más humano. Después de adoptar la comodidad digital y la vida remota durante la pandemia, este perfil quiere reducir su tiempo frente a la pantalla y reconstruir su sentido de comunidad, valorando lo tangible sobre lo digital.
Impulsados por el valor, los Reduccionistas son muy conscientes de su impacto en el mundo y se decantan por empresas y marcas que sean sostenibles y éticas y que remuneran a sus trabajadores de manera justa. Su agudo sentido de comunidad hace que prioricen la amabilidad y la integridad. Si ven algo mal, hacen algo bien y esperarán lo mismo de su marca.
03 Los Guardianes del Tiempo
Evolución de los Creadores de Recuerdos 2024, los Guardianes del Tiempo quieren invertir su preciado tiempo en cosas que enriquecerán sus vidas.
La pandemia y el auge de las redes sociales han hecho que este perfil se dé cuenta de que el tiempo es su recurso más valioso. Están rechazando las redes sociales al invertir su tiempo en cosas que agregan valor a su mundo, como los rituales diarios y las experiencias significativas. La calidad sobre la cantidad es clave para estos consumidores que buscan recuerdos perdurables sobre las posesiones materiales.
04 Los pioneros
Los Pioneros son impulsores, agitadores y creadores de oportunidades que prosperan con el cambio y las nuevas ideas.
Mientras que otros perfiles están trabajando para ajustar su impacto en el mundo, los pioneros buscan cambiarlo por completo. Son los pensadores del futuro que construyen nuevos mundos, ya sean entornos urbanos que funcionen mejor, como ciudades inteligentes, o espacios metaversos más seguros. Los Pioneros son líderes, impulsados por la necesidad de generar un impacto. También son audaces en busca de inspiración y viven con un pie en el mundo físico y el otro en el digital.
Ahora que conoce a los consumidores del futuro, descargue el resumen del Consumidor del Futuro 2025 de WGSN para obtener estrategias claras basadas en estos perfiles de consumidores.