データスモッグやフューチャーショックに悩まされる過度な刺激を受けた消費者に、ブランドはどのように関わっていけばよいのでしょうか。WGSNの最新ホワイトペーパーは、現在から2024年にかけての重点課題と解決策を提示しています。
2022年5月16日、ロンドン – トレンド予測の世界的オーソリティであるWGSNは本日、進み続ける変化に焦点を当てた消費者エンゲージメント戦略を示すホワイトペーパー「フューチャーコンシューマー 2024」をリリースしました。
産業、技術、社会の急速な加速を経て、2024年は、私たち自身、職場、そして地球を再調整する時代の幕開けです。WGSNは、新たな消費者の主要なセンチメントとプロファイルを提示し、人々の心をつかみ、市場シェアを獲得するために何をすべきかを明確にします。
変化し続けるこの世界において、ブランドが消費者のニーズと欲求に対応し、後れを取らないようにすることが、かつてないほど重要になっています。「フューチャーコンシューマー 2024」では、今後数ヶ月、数年の間に消費者が優先する製品をブランドが生み出すために、今必要な行動を明らかにしました。
WGSNのプレジデント兼CEOであるCarla Buzasiは「当社の年次ホワイトペーパー『フューチャーコンシューマー』は、詳細な消費者エンゲージメント戦略とともに、製品を購入したり体験するだけでなく、自ら制作したいという、今後数年間の消費者ニーズを、あらゆる企業が理解できるように作成されています」と説明しています。
WGSN InsightのディレクターであるAndrea Bellは、次のようにコメントしています。「このホワイトペーパーでは“フューチャーショック”や“畏敬の念”といった消費者感情を紐解くだけでなく、世界は再調整が必要だという点で共感している消費者を4つのプロファイルに分類しました。コントロール派、コネクター、メモリーメーカー、新感覚主義者です」
「フューチャーコンシューマー 2024」は、これらのグループがどのように感じ、行動するかに加えて、ブランドが継続的な変化の中でどこに着目すべきなのかを解き明かしています。消費者の行動やライフスタイル、業界をディスラプトする市場や社会文化のグローバルシフトを深く理解することで、消費者を惹きつける機会を見出すことができるのです。
Carla Buzasiはさらに「今日の消費者は昨日の消費者ではなく、明日の消費者は今日の消費者ではありません。変わらないのは変わり続けていることだけです。このような世界において、現在のニーズと未来の需要のバランスを慎重に見極めることは、生き残りを考えるすべてのブランドが取り組んでいかなくてはならない課題です」と述べています。
ホワイトペーパーは、こちらから無料でダウンロードできます。
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