Compondo quase 30% da população mundial, a Geração Z (nascida aproximadamente entre 1996 e 2012) é prioridade para muitas marcas. Essa geração ambiental e socialmente consciente é impulsionada por valores, e eles estão liderando as demandas para que as empresas tomem medidas diante da crise climática. Eles também estão exigindo maior diversidade e inclusão, além de se concentrarem em si mesmos, em sua saúde e em suas carreiras, buscando um senso de propósito e procurando construir um futuro melhor.
Neste blog, exploramos algumas das principais tendências e macro fatores que impactam a Geração Z.
Frugalidade antenada
Mesmo antes da pandemia, a geração Z havia se destacado como uma geração de hábitos frugais.
A abordagem da Geração Z em relação às finanças pessoais foi influenciada pelas dificuldades de seus irmãos mais velhos Millennials. Embora nem todos os Gen Zs tenham limitações orçamentárias ainda (compreensível considerando que os mais jovens têm apenas nove anos), eles são cautelosos na hora de fazer dívidas e interessados em gerenciar seu dinheiro – uma pesquisa da NerdWallet sobre a Geração Z nos EUA descobriu que 68% deles usaram algum tipo de ferramenta orçamentária em 2020. Esse grupo está adotando uma abordagem positiva da frugalidade, abrangendo tanto a mudança para o consumismo consciente quanto a crescente importância de um bom custo-benefício.
A Geração Z está pronta para se tornar a geração mais autodidata até agora, graças a uma combinação de ferramentas de aprendizado online e a vontade de seguir seu próprio caminho. Vídeos do TikTok com a hashtag #Moneytok já conquistaram 13,1 bilhões de visualizações, pois os usuários da Geração Z procuram melhorar sua alfabetização financeira. Embora haja muita desinformação na plataforma, incluindo pessoas se gabando do dinheiro que ganharam com criptomoedas e day trading, também existem vozes autênticas oferecendo conselhos valiosos e ajudando a Geração Z a preencher as lacunas do seu conhecimento financeiro. Embora os vídeos de 10 a 15 segundos do TikTok não ofereçam muitas nuances, eles trazem um ponto de entrada acessível para jovens que desejam aprender, ainda que também existam aqueles que preferem recorrer ao YouTube para ter acesso a conteúdos de formato mais longo.
Ativismo criativo
Os jovens de hoje se sentem mais propensos do que nunca a defenderem as crenças e valores com os quais se importam profundamente, e estão usando as ferramentas digitais (com as quais cresceram) de maneiras novas e criativas para promover mudanças.
Os jovens são frequentemente acusados de serem 'slacktivistas' (ativistas de fachada) online, mas o amplo conhecimento da Geração Z sobre justiça social e sustentabilidade está construindo uma nova versão de ativismo por meio da educação.
A estética do ativismo surgiu com força em 2020, quando os infográficos políticos tomaram conta do Instagram, transformando a plataforma em uma poderosa ferramenta educacional sobre diversos temas, incluindo o movimento Black Lives Matter, protestos de Hong Kong, sustentabilidade e ativismo local. Em 2022, plataformas sociais como o TikTok estão impulsionando movimentos globais para promover mudanças reais. De acordo com o Reach3 Insights, 77% da geração Z usa o TikTok para aprender sobre justiça social e política, e 54% disseram que se envolveram em discussões com familiares e amigos depois de ver algo no TikTok.
Futuros sustentáveis
A geração Z está mais preocupada com a crise climática do que grupos mais velhas, o que faz deles a geração mais eco-consciente.
Nos últimos dois anos, os desafios globais transformaram radicalmente nossas vidas. A pandemia abalou profundamente nossos sistemas sociais, econômicos e políticos, e desastres naturais e eventos climáticos extremos lembraram a todos que a crise climática está se desenrolando aqui e agora.
A Geração Z está liderando a vanguarda quando se trata de ação em relação às mudanças climáticas, da realização de protestos a mudanças de consumo. As marcas devem ser proativas e ir além das expectativas, pois essa geração tem se sentido reiteradamente ignorada e decepcionada por governos e corporações, deixando uma sensação de desesperança diante dos desafios impostos pela crise climática. Não se trata apenas de como eles compram, mas também de dar à Geração Z as ferramentas das quais precisam para encontrar soluções e se sentirem mais no controle de seu futuro.
Ofereça otimismo ajudando esses consumidores eco-ansiosos com pequenas ações pessoais que contribuam para essa causa e também, una sua voz aos esforços de por maiores mudanças em governos e lideranças. Apoie essas ações por meio de iniciativas mensuráveis e transparentes, comprometidas em melhorar o impacto de sua empresa e contribuir para a mudança sistêmica.
Que passos sua marca deve seguir para engajar os consumidores de amanhã? Faça o download gratuito do nosso white paper Consumidor do futuro 2024, que destaca as ações necessárias agora para garantir que sua marca crie os produtos que os consumidores da Geração Z irão priorizar.